Relais Expert-Conseil propose une vaste gamme de services personnalisés en psychologie du travail conçus pour accroître l’efficacité organisationnelle et optimiser les pratiques et résultats en gestion des ressources humaines. Nous accompagnons activement nos clients en leur offrant des conseils stratégiques relatifs à leurs objectifs de développement organisationnel et pratiques en ressources humaines.
Voici un aperçu des services-conseils qu’offre notre équipe chevronnée :
Votre équipe éprouve des difficultés ? Vous voulez éviter que la détérioration du climat culmine vers des plaintes de harcèlement ? Vous souhaitez avoir l’heure juste sur les enjeux présents au sein de votre organisation, ainsi que des pistes de solution ?
L’équipe de Relais Expert-Conseil peut procéder à une analyse situationnelle, à la compilation de sondages portant sur le climat de travail et à un diagnostic du climat de travail. Cette démarche permet de prendre le portrait de la situation, d’identifier les enjeux sous-jacents aux difficultés vécues au sein des équipes et d’en arriver à des recommandations de moyens pour favoriser l’amélioration du climat de travail.
Comme le climat organisationnel est basé sur les perceptions que les employé(e)s entretiennent envers leur environnement de travail, le processus de Relais Expert-Conseil permet aux membres du personnel de s’exprimer sur divers aspects du climat organisationnel au sein de leur équipe, dont le contexte de travail, le leadership et les pratiques de gestion, la communication, la collaboration, et les valeurs organisationnelles.
Nos consultant(e)s font ensuite des recommandations et proposent des solutions concrètes et mobilisatrices pour améliorer le climat de travail.
Depuis près de 25 ans, Relais Expert-Conseil s’est bâti une réputation de partenaire stratégique en matière de dossiers litigieux et sensibles. Nos interventions préventives favorisent le rétablissement d’un climat harmonieux et permettent de désamorcer des crises organisationnelles, des conflits et des plaintes de harcèlement psychologique. Notre expertise et nos stratégies de gestion et de prévention permettent de préserver l’harmonie et la productivité au sein de votre environnement de travail.
L’équipe de Relais Expert-Conseil compte des facilitateurs et facilitatrices et des coachs d’expérience qui mettent en place des processus de résolution de conflits qui aident les parties à trouver des solutions mutuellement satisfaisantes pour résoudre leurs différends rapidement et de façon confidentielle.
Nous offrons des processus sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque situation. Nous intervenons souvent pour éviter que la situation ne se dégrade et sabote le climat de travail. Notre objectif est alors de restaurer un climat harmonieux et productif en facilitant les discussions ouvertes pour assurer des relations professionnelles durables.
Relais Expert-Conseil offre une gamme complète de services pour prévenir les comportements à risque de harcèlement et analyser les conditions de travail et les zones de fragilités organisationnelles.
Nous procédons à des diagnostics élaborés du climat de travail, à l’identification des facteurs de risques organisationnels et humains. Nous faisons des recommandations stratégiques pour gérer les inadéquations et les problèmes associés au climat de travail ou à des personnes toxiques.
Une équipe unie et consolidée est au cœur d’un milieu de travail sain et agréable. Or, dans un milieu où la pression de la performance est bien souvent inhérente, maintenir un climat d’équipe favorable constitue un défi important pour les gestionnaires. L’équipe de travail, composée la plupart du temps de personnes aux personnalités fort différentes, n’est pas à l’abri des tensions, malaises et rivalités qui la mettront à l’épreuve.
Relais Expert-Conseil propose des activités de consolidation d’équipe et de facilitation en milieu de travail adaptées à vos besoins et objectifs. Le but de ces activités est de vous permettre de désamorcer les situations conflictuelles au sein des équipes ou entre les personnes, de mobiliser votre personnel et de développer des stratégies préventives pour assurer le maintien d’un climat de travail favorable.
Vous souhaitez réaliser un atelier de remue-méninges (brainstorming) ou de réflexion conceptuelle (design thinking) avec votre équipe, mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous aimeriez qu’on vous accompagne dans l’animation des rencontres d’un nouveau comité de travail ou qu’une ressource externe vous appuie dans l’animation de votre comité de direction ?
Les consultant(e)s de Relais Expert-Conseil peuvent vous soutenir aux différentes étapes de conception et d’animation d’ateliers ou de rencontres avec votre équipe grâce à leur savoir, savoir-faire et savoir-être en matière de techniques d’animation et d’approches collaboratives et en misant sur l’intelligence collective.
Pour demeurer concurrentielle dans un environnement en constante évolution, une organisation doit se doter de stratégies et de plans d’action à moyen et long terme qui lui permettront d’atteindre ses objectifs et de concrétiser ses orientations stratégiques, et ce, en cohérence avec sa vision, sa mission et ses valeurs.
En préconisant une approche collaborative et participative, Relais Expert-Conseil accompagne l’équipe de direction de votre organisation à toutes les étapes de votre exercice de planification stratégique, de l’analyse de votre entreprise et de son environnement interne et externe jusqu’à la mise en œuvre, la communication et le suivi de vos plans d’action
En plus de la gestion en situation de crise qu’offre Relais Expert-Conseil dans le cadre de son programme d’aide aux employé(e)s et à leur famille (PAEF), un soutien aux gestionnaires peut aussi être offert en cas de situations d’urgence complexes (par exemple, suicide d’un collègue, accident de travail, incident de violence au travail, licenciements ou fermeture d’usine, etc.). Dans de tels cas, le soutien d’une ressource externe possédant l’expertise requise en gestion de crise s’avérera fort utile.
Relais Expert-Conseil s’assurera de répondre rapidement aux inquiétudes et aux questionnements des gestionnaires de l’organisation, de bien comprendre leurs besoins, et de les informer et les outiller afin d’assurer qu’ils et elles comprennent chaque étape de la situation de crise et puissent apporter leur soutien aux différentes démarches de la prise en charge.
Relais Expert-Conseil assure alors une prise en charge rapide par des professionnel(le)s en mesure d’intervenir dans un contexte d’urgence et de situations de risque. L’aide apportée aux gestionnaires et aux employé(e)s peut prendre l’une des formes suivantes :
L’approche intégrée de Relais Expert-Conseil et sa vaste expertise en évaluation et intervention auprès d’employé(e)s en difficulté permettent de répondre à vos questions et d’assurer un service de grande qualité.
L’équipe de spécialistes multidisciplinaires de Relais Expert-Conseil peut aider votre organisation à solutionner les problèmes les plus complexes, dont ceux liés à l’état de santé psychologique d’un(e) employé(e), aux dépendances, aux comportements problématiques en milieu de travail, aux circonstances liées aux invalidités à long terme, aux facteurs de risque et de maintien de la problématique, etc.
Dans un environnement en constante évolution, les entreprises n’ont d’autre choix que de s’adapter aux changements. Votre stratégie de gestion du changement est-elle efficace ? Vous permet-elle de gérer les résistances et d’optimiser l’adhésion de votre personnel ?
Relais Expert-Conseil propose un accompagnement qui tient compte de vos besoins et de la capacité de votre personnel à accueillir le changement. De fait, la communication est souvent la clé d’un changement réussi auquel adhère le personnel. Nos consultant(e)s sauront vous guider dans le développement d’une stratégie efficace de gestion du changement qui sera adaptée aux particularités de votre transformation organisationnelle.
Votre stratégie de gestion des ressources humaines est-elle arrimée avec votre plan d’affaires ? Nous évoluons dans une économie où le capital humain est un avantage concurrentiel. Pour en prendre avantage, une organisation doit pouvoir compter sur une combinaison de pratiques de gestion des ressources humaines qui sont non seulement alignées avec sa stratégie d’affaires, mais cohérentes entre elles.
À partir d’une analyse de votre contexte d’affaires, Relais Expert-Conseil vous guidera vers l’adoption de pratiques de gestion des ressources humaines qui, tout en s’inspirant des meilleures pratiques, seront parfaitement adaptées à votre réalité et à vos besoins.
Nos services comprennent, entre autres, l’élaboration ou la révision de stratégies d’embauche, de programmes d’accueil et d’intégration, de plans de développement de vos ressources humaines, de processus de gestion du rendement, etc.
Pour de nombreuses petites et moyennes entreprises, la croissance requiert souvent d’officialiser les processus en ressources humaines pour, entre autres, favoriser l’équité, la conformité avec les différentes lois en vigueur ainsi que l’alignement avec les bonnes pratiques de gestion des ressources humaines.
Relais Expert-Conseil propose de vous accompagner dans la tenue d’un audit de votre Service des ressources humaines. À la suite de notre analyse, nos consultant(e)s vous remettront un rapport détaillé de leurs recommandations. Ensuite, notre équipe pourra vous accompagner dans la mise en œuvre de cette transformation.
Relais Expert-Conseil utilisera alors une vaste gamme d’outils et de services personnalisés pour assurer que vos processus et politiques de ressources humaines respectent les lois en vigueur et sont cohérentes avec votre stratégie d’affaires.
Devant la complexification de la gestion des ressources humaines et des exigences légales en la matière, de nombreuses entreprises se tournent désormais vers l’impartition de certaines de leurs activités de gestion des ressources humaines.
Bien plus qu’un prestataire externe, Relais Expert-Conseil est un partenaire de confiance dont les services compétents, personnalisés et flexibles seront adaptés à vos besoins. Que vous cherchiez à confier temporairement la responsabilité de votre Service des ressources humaines à une organisation d’expérience ou à externaliser certaines activités demandant une expertise plus spécifique, Relais Expert-Conseil vous propose des services qui seront adaptés à votre situation.