Services offerts dans le cadre du programme d'aide aux employés
Notre expérience nous a démontré que l’approche gagnante d’un PAE se doit d’inclure un accompagnement à caractère psychologique afin d’atteindre les buts réels recherchés par l’entreprise : assurer la paix d’esprit, le bien-être, la concentration, la productivité et la motivation des employés.
Ainsi, les demandes d’aide, qu'elles soient financières, légales ou médicales, sont d’abord traitées par un psychologue. Cette première démarche vise à aider l’individu à accepter sa situation ainsi qu'à mieux gérer la crise et les émotions qui y sont rattachées.
Une fois l’état de santé émotionnel de l’employé pris en charge et après avoir bien compris les enjeux psychosociaux de sa demande d’aide, nous veillerons à répondre aux difficultés d’ordre psychologique, social, financier, légal ou médical.
Le psychologue ayant mené la première intervention demeurera le responsable du dossier jusqu’à la résolution du problème. Dès la première rencontre, un plan d’intervention est établi en collaboration avec l’usager. Selon les besoins identifiés, le psychologue accompagnateur peut faire intervenir un de nos experts du domaine approprié (social, légal, financier, médical) dans le cadre du plan d’intervention établi.
La participation active de l’usager au processus thérapeutique, tant au niveau de la définition du problème que de l'établissement des objectifs poursuivis, sera fortement encouragée.
Le Programme d'Aide aux Employés (PAE) de Relais Expert-Conseil inclut les services suivants :
Ainsi, les demandes d’aide, qu'elles soient financières, légales ou médicales, sont d’abord traitées par un psychologue. Cette première démarche vise à aider l’individu à accepter sa situation ainsi qu'à mieux gérer la crise et les émotions qui y sont rattachées.
Une fois l’état de santé émotionnel de l’employé pris en charge et après avoir bien compris les enjeux psychosociaux de sa demande d’aide, nous veillerons à répondre aux difficultés d’ordre psychologique, social, financier, légal ou médical.
Le psychologue ayant mené la première intervention demeurera le responsable du dossier jusqu’à la résolution du problème. Dès la première rencontre, un plan d’intervention est établi en collaboration avec l’usager. Selon les besoins identifiés, le psychologue accompagnateur peut faire intervenir un de nos experts du domaine approprié (social, légal, financier, médical) dans le cadre du plan d’intervention établi.
La participation active de l’usager au processus thérapeutique, tant au niveau de la définition du problème que de l'établissement des objectifs poursuivis, sera fortement encouragée.
Le Programme d'Aide aux Employés (PAE) de Relais Expert-Conseil inclut les services suivants :
Services psychologiques et sociaux
- Problèmes personnels (estime de soi, sexualité, etc.)
- Problèmes familiaux (divorce, deuil, couple, enfants, etc.)
- Problèmes de santé mentale (anxiété, dépression, etc.)
- Problèmes liés au travail (stress, burnout, harcèlement, etc.)
- Coaching « Plan de Vie »/« Équilibre de vie »
- Résolution d’autres problèmes personnels
- Toxicomanie (alcool et drogues)
- Jeu compulsif (incluant la cyberdépendance)
- Problèmes légaux d’ordre civil (divorce, faillite, etc.)
- Problèmes légaux d’ordre criminel
- Planification budgétaire
- Gestion du crédit et de la dette
- Urgences et revers financiers
- Consolidation, restructuration, faillite, succession, etc.
- Planification de carrière
- Soin des enfants et rôle parental
- Soutien aux aidants naturels (aînés, enfants, conjoint)
- Préparation à la retraite
- Nutrition et gestion du poids (infirmières/nutritionnistes)
- Abandon du tabac
- Prévention de la maladie
- Hygiène de vie
- Plan d’action personnalisé « 12 semaines vers le bien-être physique et psychologique »
Services aux employés expatriés
Service de coaching aux gestionnaires
Services de coaching téléphonique sans frais offerts aux gestionnaires qui requièrent des conseils pour gérer des problématiques humaines et de gestion en milieu de travail.
Nous savons que les gestionnaires doivent parfois composer avec des situations qui les dépassent :
- Stress lié au déménagement
- Problématiques d’intégration sociale
- Problématiques liées aux affectations à l’étranger
Service de coaching aux gestionnaires
Services de coaching téléphonique sans frais offerts aux gestionnaires qui requièrent des conseils pour gérer des problématiques humaines et de gestion en milieu de travail.
Nous savons que les gestionnaires doivent parfois composer avec des situations qui les dépassent :
- Gestion d’employés présentant divers symptômes au travail;
- Relations de travail;
- Restructuration organisationnelle;
- Résolution de conflits;
- Harcèlement;
- Gestion de problèmes liés à la consommation d’alcool ou de drogues;
- Gestion de l’absentéisme;
- Gestion des incidents;
- Intervention de médiation organisationnelle;
- Synergie de groupe et climat de travail;
- Etc.
* En fonction des besoins de nos clients, nous adaptons la couverture de nos PAE ou PAE(F). Ainsi, certains programmes donnent accès à une sélection de nos services. Si vous-êtes un employé, il est préférable de vous référer à votre employeur ou à nos bureaux pour valider les options spécifiques à votre programme d'aide aux employés.
