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Aide et soutien – Lockout, grèves et conflits


Relais Expert-Conseil a développé une solide expertise pour accompagner les entreprises et les organisations qui sont contraintes à vivre des difficultés de relations de travail entrainant soit un lock-out, une grève ou un conflit.

Ces réalités difficiles engendrent de grands défis humains et se font sentir sur la gestion des ressources humaines à plusieurs niveaux. L’équipe multidisciplinaire de Relais Expert-Conseil a développé une expertise unique en matière de psychologie au travail et en relations de travail associées à ces questions et assure un rôle conseil et stratégique à cet égard.

Lock-out, grève et conflits de travail sont autant de réalités qui méritent une attention particulière et un plan d’actions sur mesure. Depuis de nombreuses années, Relais Expert-Conseil a accompagné plusieurs entreprises dans la réussite du retour au travail de ses employés et offert son soutien aux dirigeants d’entreprises relativement à la planification, la mise en place et la coordination des meilleures approches de gestion et de prévention au retour d’un lock-out, d’une grève ou d’un conflit.
Nos services comprennent notamment:
  • Analyse et diagnostic de la situation
  • Élaboration et mise sur pied de plans d’actions
  • Formation et préparation des gestionnaires
  • Séances d’accueil au retour des employés
  • Programme d’aide et de soutien au retour au travail
  • Évaluation des indicateurs de climat de travail
  • Mise sur pieds de comité(s) paritaire(s)
  • Planification stratégique
  • Expertise-conseil
Afin d’assurer les conditions facilitantes au retour au travail à la suite d’un lock-out, une grève ou un conflit, l’équipe multidisciplinaire de Relais Expert-Conseil devient un partenaire essentiel à la réussite et au déploiement de solutions.


Interventions de crises et post-traumatiques


En plus de la gestion en situation de crise qu’est appelée à faire Relais Expert-Conseil dans le cadre de son Programme d’aide aux employés (PAE), un soutien aux gestionnaires peut aussi être offert dans le cadre de situations d’urgence complexes :
  • Un employé s’est suicidé au cours de la fin de semaine et vous devez l’annoncer à votre équipe de travail, mais ne savez pas comment vous y prendre…
  • Vous appréhendez que certains membres de votre équipe soient très bouleversés à l’annonce de l’absence d’un de leur collègue en raison d’une maladie grave…
  • Un accident est survenu sur la chaîne de montage occasionnant le départ en ambulance de l’employé accidenté, les témoins de l’accident sont sous le choc…
  • Vous devez annoncer aux employés la fermeture imminente de l’usine…
  • Un employé se présente intoxiqué au travail et s’est montré violent physiquement face à un collègue…
Pour faire face adéquatement à de telles situations, l’appui d’une ressource externe peut parfois être fort utile.
 
Auprès de l’équipe de gestion, Relais Expert-Conseil s’assurera :
  • de répondre aux inquiétudes et aux questionnements rapidement
  • de bien comprendre et cerner les besoins
  • d’informer et d’outiller les gestionnaires pour comprendre la situation de crise et les étapes de celle-ci
  • d’apporter leur soutien en regard aux différentes démarches de prise en charge
Relais Expert-Conseil assure alors une prise en charge rapide, par des professionnels habiletés à intervenir dans un contexte d’urgence et de situations de risque. L’aide apportée aux gestionnaires et aux employés peut prendre l’une des formes suivantes :
  • Session de debriefing psychologique post-traumatique
  • Rencontres individuelles de soutien
  • Rencontres d’information ou de sensibilisation sur la problématique rencontrée
  • Mise en oeuvre d’une ligne d’appel d’urgence pour les employés ainsi qu’un programme d’aide et de soutien aux employés
  • Références, au besoin, à des ressources spécialisées, avant l’apparition de symptômes post-traumatiques.
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